Ви маєте право відмовитися від товару у будь-який час до його передачі, а після передачі товару – протягом 14 днів (п. 4. ст. 26.1 закону "Про захист прав споживачів").

Повернення товару належної якості можливе у разі, якщо зазначений товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, цілісність упаковки, фабричні ярлики, а також документи, що підтверджують факт та умови купівлі товару. Покупець не має права повернути якісний товар, якщо товар має індивідуально визначені властивості і може бути використаний тільки даним покупцем (зокрема, поверненню не підлягають відрізи тканин та стрічок).

У разі відмови від товару ми повернемо вам сплачену за товар суму протягом 5 днів з моменту пред'явлення відповідної вимоги за вирахуванням вартості доставки. Доставка товару, що повертається покупцем належної якості продавцю здійснюється за рахунок покупця (п. 4. ст. 26.1 закону "Про захист прав споживачів"). У разі відмови від товару в момент приймання замовлення у нашого кур'єра ви оплачуєте тільки вартість доставки.

У разі виявлення вами недоліків товару та пред'явлення вимоги про його заміну ми замінимо такий товар протягом 4 днів з дня отримання нами товару, що повертається, та пред'явлення вимоги про заміну. За необхідності додаткової перевірки якості товару – протягом 5 днів з дня пред'явлення зазначеної вимоги.

Замість пред'явлення вимоги про заміну товару ви маєте право відмовитися від товару та вимагати повернення сплаченої за товар суми.

Для повернення або обміну замовленого товару вам необхідно зв'язатися з нами

Товар зі шлюбом/невірною комплектацією має бути повернений нам з оригінальними ярликами та в оригінальній упаковці.

У разі повернення товару неналежної якості, ми беремо на себе витрати на пересилання товару назад нам.

Повернення, що надсилаються поштою, повинні надсилатися без накладного платежу.

Якщо ви вже сплатили за покупку, то ми відшкодуємо вам повну вартість поверненого товару на банківську картку.

Строк повернення коштів визначається відповідно до способу повернення та становить не більше 5 днів з дати надходження поверненого товару на склад продавця. Терміни зарахування коштів на розрахунковий рахунок одержувача залежить від внутрішнього регламенту банку-получателя.