ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ

Повернення товару належної якості

Відповідно до п. 4 ст. 26.1 Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право відмовитись від товару в будь-який момент до його отримання або повернути його протягом 14 днів після отримання. Повернення можливе лише у випадку, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, цілісність упаковки, фабричні ярлики та документи, що підтверджують покупку.

Не підлягають поверненню товари з індивідуальними властивостями (наприклад, фарби на розлив, витратні матеріали, дрібні комплектуючі).

При поверненні товару належної якості витрати на доставку оплачує покупець (п. 4 ст. 26.1 Закону «Про захист прав споживачів»). Якщо ви відмовляєтесь від товару безпосередньо в момент доставки, оплачується лише вартість доставки.

Повернення грошових коштів здійснюється протягом 5 днів з моменту подачі відповідної заяви за вирахуванням витрат на доставку.

Повернення товару неналежної якості

У разі виявлення недоліків товару ви маєте право вимагати його заміну. Обмін здійснюється протягом 4 днів з моменту отримання нами товару або до 5 днів, якщо потрібна додаткова перевірка якості.

Також ви можете відмовитися від товару неналежної якості та вимагати повернення грошей протягом 14 днів після його отримання (якщо товар не підпадає під гарантійні умови).

На гарантійні товари (компресори) поширюється безкоштовний ремонт за рахунок компанії.

Витрати на доставку товарів неналежної якості бере на себе компанія.

Як оформити повернення або обмін:

• Зв'яжіться з нами для погодження повернення або обміну.
• Товар із дефектами чи неправильною комплектацією необхідно відправити в оригінальній упаковці з ярликами.
• Повернення поштою здійснюються без післяплати.

Повернення грошових коштів

Повернення коштів здійснюється на банківську картку протягом 5 днів після отримання компанією повернутого товару. Конкретні строки зарахування коштів залежать від внутрішнього регламенту банку одержувача.