Корзина
В корзине пусто! Это никогда не поздно исправить :)
Продавец: San-ART
О нас
Большой выбор продукции ТМ Sennelier
Общий рейтинг
ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней (п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей").
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Покупатель не имеет права вернуть качественный товар, в случае если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем (в частности, возврату не подлежат отрезы ткани и лент). При отказе от товара мы вернем вам уплаченную за товар сумму в течение 5 дней с момента предъявления соответствующего требования за вычетом стоимости доставки. Доставка возвращаемого покупателем товара надлежащего качества продавцу осуществляется за счет покупателя (п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей"). В случае отказа от товара в момент приемки заказа у нашего курьера, вы оплачиваете только стоимость доставки.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
В случае обнаружения вами недостатков товара и предъявления требования о его замене мы заменим такой товар в течение 4 дней со дня получения нами возвращаемого товара и предъявления требования о замене. При необходимости дополнительной проверки качества товара - в течение 5 дней со дня предъявления указанного требования.
Вместо предъявления требования о замене товара вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА
Для возврата или обмена заказанного товара вам необходимо связаться с нами
Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.
Возвраты, отправляемые по почте, должны отправляться без наложенного платежа.
ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
Если вы уже оплатили покупку, то мы возместим вам полную стоимость возвращенного товара на банковскую карту.
Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 5 дней c даты поступления возвращенного товара на склад продавца. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
ДОСТАВКА НОВОЙ ПОЧТОЙ | |
| Сроки доставки 1-2 дня | Стоимость доставки согласно тарифам перевозчика (от 50 грн) |
| Как оплатить | |
| ◉На расчетный счет (в терминале/кассе любого банка) ◉Наложенный платеж (при получении) | ◉Оплата заказа осуществляется на расчетный счет магазина, реквизиты для оплаты: |
Оплата стоимости доставки осуществляется непосредственно в отделении компании Новая Почта получателем. ◉Оплата наличными при получении в отделении Новая Почта | |
| После получения уведомления с номером ТТН (по смс или email) Вы можете отслеживать статус доставки заказа на сайте курьерской службы «Новой Почты». | |
Ближайшие к Вам отделения Новой Почты можно посмотреть тут. | |
| Все отправки страхуются. Страховочная сумма, согласно стоимости заказа. | |
По вашем желанию можно подключить дополнительную услугу - обрешетовка. | |
| Посылка хранится в отделении Новой почты 4 календарных дня (на 5-й день она автоматически возвращается отправителю). | |
| Важно! | Всегда осматривайте заказ перед получением на предмет заводских или транспортировочных дефектов. |
| Тетяна | 15.12.2025 |
Нарешті доступні. У Вас гарна якість продукції, але швидко закінчується |
|
| Павло К. | 15.12.2025 |
Чудова якість Sennelier. Дуже люблю цей бренд. Нарешті прийшла поставка. Завозьте частіше ! |
|
| Ілля | 02.12.2025 |
Відправили швидко. Продукція гарна |
|
| Юлія | 05.03.2025 |
Замовила товар в наявності, на наступний день зателефонувала сама - товару в наявності не виявилося. |
|
| Інга | 08.11.2024 |
Якісні товари але обслуговування жахливе |
|
| Иван Агеенко | 30.10.2024 |
Бачу по відгукам, що не тільки мені відповідали 2 дні та відправляли довго. Товар неякісний, купував пензлі Tintoretto Італія, але виявились китайськими. Може в Китаї і роблять якісні пензлі, але точно не ці. Ламаються, сипляться. Не рекомендую їх купувати, краще купувати вже перевірені бренди, хоч вони і дорожче. |
|
| Ірина | 30.10.2024 |
Замовила фарби. Довго очікувала дзвінка а потім так само довго відправлення. Звикла довіряти і не перевіряла замовлення при отриманні. А виявилось що у замовленні з 2-ох фарб лише одна співпадає з тим що я замовляла. І після 12 денного спілкування, обіцянок продавця замінити фарбу - з рештою мені повернули кошти. Не рекомендую цього продавця. На сьогоднішній день це найгірший досвід покупки в інтернеті. Варто відмітити що лише з поваги до Арткопілка ставлю 2-і зірочки замість однієї. Оскільки представники платформи зателефонували і вибачились за таку ситуацію замість продавця. |
|
| Юлія | 22.10.2024 |
Відправляють довго. Постійні пересорти. Поганий сервіс |
|
| Анна | 30.08.2024 |
Відправили тільки після того, як я через 2 дні запитала де моя посилка… |
|
| Олександра | 06.06.2024 |
Продукція якісна |
|
| Таня | 06.06.2024 |
Все супер. Отправили быстро, надежная упаковка, получила все что заявлено. Спасибо за качественный сервис |
|
| Олександр | 11.04.2024 |
На фото зображені два зовсім різних набори. Взагалі немає опису, що входить в набір. Ви так не продасте товар |
|
